Política de privacidad

De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable de protección de datos de carácter personal, a continuación, te contamos cómo tratamos tus datos personales.

Con carácter general, te informaremos del carácter obligatorio de la recogida de determinados datos de carácter personal en los campos indicados mediante un asterisco (*). La no cumplimentación de dichos datos podrá impedir prestar todos aquellos servicios relacionados a tales datos, liberándonos de toda responsabilidad por la falta de prestación o prestación incompleta de los mismos.

¿Quién es el Responsable de Tratamiento?

El responsable del tratamiento es Kolondoo Media, S.L. sociedad de nacionalidad española, con NIF B-16756041, y domicilio social en la Calle Barquillo, 8 planta, 1º izquierda, 28004 Madrid (España), debidamente está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 42273, Folio 180, Inscripción 1, Hoja M-748395 (en adelante, “la Sociedad” o “nosotros” indistintamente). Email Delegado de Protección de datos: dpd@kolondoo.com

La Sociedad, entre otras actividades, se centra en el sector de la publicidad a través de marketing directo, marketing de afiliación, y publicidad online con el previo consentimiento del destinatario. Asimismo, funcionamos como comparador de tarifas o precios de servicios y productos de terceros destinados al “ Ahorro en el hogar,” entre otros: telefonía e internet, agua, luz y gas, operando para estos productos como una empresa de servicios conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Consulta qué sectores se encuentran incluidos dentro de la categoría “Ahorro en el hogar” más abajo.

¿Cuál es la edad mínima para registrarse en el sitio web?

El registro en el sitio web está limitado a usuarios mayores de dieciocho (18) años. Los menores de edad no podrán usar los servicios ofrecidos sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del sitio web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. Al registrarse en el sitio web, garantizas que eres mayor de edad.

Toda la información de registro que envíes para registrarte debe ser verdadera, precisa, completa y actualizada, siendo, en consecuencia, el único responsable de los daños, directos o indirectos, que puedan derivarse de cualquier incumplimiento de dicha obligación. Si los datos proporcionados pertenecen a un tercero, garantizas que previamente has informado a dicho tercero de los aspectos aquí recogidos y has obtenido su consentimiento expreso e informado con los fines especificados en la presente Política de Privacidad.

¿Qué datos personales recabamos?

A continuación, te detallamos el tipo de dato que recabamos y cómo:

  • Información proporcionada de forma directa a través de los formularios de registro: La información de registro puede incluir, entre otros datos, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, género, país, código postal, fecha de nacimiento, áreas de interés con el fin de que podamos gestionar nuestros listados de correos y enviarle publicidad personalizada online. Asimismo, siempre que un usuario visita nuestro sitio web, se identifica y registra automáticamente en nuestras base de datos la dirección IP, la fecha y hora de la visita y condiciones aceptadas como mecanismo para verificar (i) la generación efectiva de un lead por parte del interesado; (ii) la obtención del consentimiento y aceptación del interesado de la presente Política de Privacidad así como nuestra Política de Cookies; (iii) el control de IP extranjeras o duplicados; (iv) la detección de fraudes mediante la utilización de robots generadores de registros falsos; (v) el control y comunicación de leads generados a favor de los clientes.

    Al suscribirte, podremos pedir que previamente verifiques tu dirección de email. Para ello, recibirás un correo electrónico con el asunto “Cuenta de usuario registrada con éxito” o asunto similar en tu bandeja de entrada.
  • Información proporcionada de forma directa a través del formulario de contacto: Utilizaremos tu nombre y dirección de correo electrónico para atender cualquier petición, consulta, sugerencia y/o asunto profesional y poder facilitarte la información correspondiente en su caso.
  • Información de las Newsletters: Como suscriptor, si has aceptado recibir nuestra Newsletter, podremos utilizar la dirección de correo electrónico para enviarte periódicamente comunicaciones con información sobre nuestros servicios, novedades relacionadas a los servicios de comparación en los sectores indicados y/o información que resulte de utilidad e interés tomando como referencia las preferencias seleccionadas.
  • Redes sociales: Si accedes o te registras a través de una red social o conectas un servicio de la Sociedad a una red social, autorizas a la Sociedad a que obtenga, almacene y use los datos personales de dicha red social para su tratamiento de acuerdo con esta Política de Privacidad. Los datos que obtengamos podrán incluir la identidad o nombre de usuario asociado a dicha red social y cualquier información que permitas a la red social compartir con nosotros como, por ejemplo, foto de perfil, fecha de nacimiento o dirección de correo electrónico, y, en general, cualquier otro dato personal que hayas hecho público a través de dicha red social.

    Te recordamos que las redes sociales pueden recoger gran cantidad de datos personales e información, tales como las páginas web que has visitado y la dirección IP, pudiendo instalar cookies en el dispositivo utilizado para permitir el correcto funcionamiento de los servicios de la red social. La Sociedad no es responsable de la seguridad o privacidad de la información recogida por tales terceros. Por ello, te recomendamos que consultes las respectivas políticas de privacidad de dichas redes sociales para poder entender el tratamiento de tus datos personales que realizan antes de dar tu consentimiento. Asimismo, deberás configurar estos servicios de acuerdo con tus intereses.
  • Datos de actividad: Cuando accedas e interactúes con nuestros servicios, podremos obtener cierta información sobre dichas acciones incluyendo tu interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de los servicios. Por ejemplo, con el fin de permitir su conexión a los servicios de la Sociedad, nuestros servidores reciben y almacenan información sobre tu terminal y navegador, incluyendo potencialmente tu dirección IP, tipo de navegador, y otra información sobre el software o hardware utilizado. También podremos instalar cookies y otras tecnologías de rastreo (tales como pixels). Estas tecnologías podrán utilizarse para obtener y almacenar información sobre el uso que hagas de nuestro sitio web y la forma en la que interactúas con nuestros servicios como, por ejemplo, las páginas y otros contenidos que visualices, las búsquedas que realices o los anuncios que te sean mostrados. Para obtener más información, por favor, visita nuestra Política de Cookies.
  • Información proporcionada durante llamadas: En algunos casos, te solicitaremos información que resulta imprescindible para poder ofrecerte los servicios relacionados con una comparativa o la necesaria para la contratación de alguna de las ofertas ofrecidas (tales como, por ejemplo, el documento de identificación, tu dirección postal o la cuenta bancaria). Recuerda que, si no nos facilitas dicha información o no consientes la cesión, será imposible ofrecerte el servicio o producto que desees contratar.
  • Información de otras fuentes: Podremos complementar la información que recogemos con información de otras fuentes, tales como información públicamente accesible en servicios de redes sociales y fuentes comercialmente disponibles o aquella que libremente nos proporciones.

Recuerda que, en cualquier momento, puedes revocar el consentimiento o informarnos de que no deseas continuar suscrito a ninguno de nuestros servicios, siguiendo las indicaciones recogidas en esta Política de Privacidad. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus claves de acceso y uso de la cuenta. En caso de un uso no autorizado o acceso a tu cuenta, por favor, comunícate inmediatamente con nosotros y cambia las claves de acceso desde tu panel de usuario.

¿Con qué finalidades tratamos tus datos?

Utilizamos los datos personales que recogemos para las siguientes finalidades:

  • Ofrecer los servicios de la Sociedad con carácter general.
  • Atender solicitudes de información y consultas.
  • Ofrecer la comparativa que nos solicites de productos y servicios de terceros de los sectores que se indican abajo y la consiguiente contratación de los productos si así lo solicitas. Ello supone que te relacionarás no sólo con la Sociedad sino también con terceros prestadores de los servicios que solicitas.
  • Grabar las llamadas telefónicas que mantengas con nosotros para ofrecerte la información solicitada y llevar a cabo la contratación del producto y/o servicio ofertado. Cuando te comuniques con nosotros por teléfono, te informaremos de que dicha llamada será grabada, y podremos conservar la misma para administrar las solicitudes de información, permitir la prestación del servicio, contestar a tus solicitudes, mejorar la calidad de nuestros servicios y servir como elemento de prueba en caso de cualquier reclamación o duda sobre los servicios.
  • Permitir participar y suscribirse, cuando sea posible, a promociones, concursos y/o sorteos.
  • Permitir iniciar sesión en los servicios de la Sociedad a través de una red social.
  • Gestionar los procesos de selección de personal, presentes o futuros, llevados a cabo por la Sociedad.
  • Permitir la navegación, personalización y configuración de alertas de nuestro sitio a través de cookies técnicas y funcionales con el fin de mantener nuestras herramientas seguras y permitir que funcionen correctamente y mejoren continuamente.
  • Elaborar informes estadísticos y/o de investigación relacionados con la actividad del usuario durante la navegación en el sitio web o su participación en acciones publicitarias o promocionales de forma anonimizada.
  • Mantener listas de supresión actualizadas para asegurarnos que no eres contactado si así se ha solicitado a través de listas de supresión oficiales, socios con los que podamos colaborar o a través del ejercicio de tus derechos.
  • Verificar la inexistencia de actuaciones fraudulentas o contrarias a los términos y condiciones del sitio web o las Políticas de Privacidad, pudiendo eliminar justificadamente a cualquier usuario que las incumpla.
  • Remitir comunicaciones comerciales (Newsletter): Enviarte (vía correo electrónico, SMS, teléfono, redes sociales u otro medio de comunicación que esté, en su caso, habilitado) ofertas, promociones u otras comunicaciones comerciales relacionadas con servicios y/o productos de la Sociedad, entidades vinculadas y/o de terceros asociados que operen en los sectores recogidos en la presente política así como, en su caso, otros sectores de en los que puedas estar interesado de acuerdo con los criterios del sitio web, la configuración de cookies elegida y/o las comparativas solicitadas. Solamente nos pondremos en contacto contigo con esta finalidad, cuando nos lo hayas solicitado expresamente, o cuando hayas solicitado previamente cualquiera de nuestros servicios y no te hayas opuesto o nos hayas comunicado que no quieres recibir estas comunicaciones.

    La finalidad del tratamiento es la realización de ofertas, promociones, comercialización y contratación de productos y servicios destinados al “Ahorro en el hogar” en los siguientes sectores: seguros, finanzas y banca, telefonía, tecnología telecomunicaciones, energía y agua, luz y gas, inmobiliario, mobiliario, comercio minorista relacionados con el hogar (entre otros, artículos de consumo, electrónica, jardín, juguetes, niños, electrodomésticos, farmacia y mascotas) vigilancia y seguridad.

Por favor, recuerda que, al seleccionar la casilla correspondiente, estás prestando tu consentimiento libre y expreso para recibir publicidad propia y de terceros de los sectores indicados. En cualquier momento, puedes revocar el consentimiento o informarnos si no quieres continuar suscrito a todos o alguno de nuestros servicios, siguiendo las indicaciones recogidas en esta Política de Privacidad.

¿Cuál es la base legitimadora?

La base legitimadora para las finalidades a) – d) es la gestión necesaria para la prestación de los servicios propios de la Sociedad (Art. 6.1.(b) RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales o ejecución de los contratos con los distribuidores finales (por ejemplo, la empresa de aseguradora). Sin ello no es posible la prestación de los mismos.

La base legitimadora para las finalidades e), f), g), h), y m) es el consentimiento informado y expreso por tu parte (Art. 6.1.(a) RGPD). Este es discrecional, pero sin su consentimiento no podrán realizarse las finalidades asociadas, en especial poder proporcionarle comunicaciones genéricas de servicios y productos de la Sociedad y/o terceros o comunicaciones basadas en sus intereses y preferencias.

Finalmente, en ocasiones trataremos tus datos para nuestros intereses comerciales que no vayan en contra de tus derechos, manteniendo, un equilibrio entre nuestros intereses y los tuyos. Por ello, la base legitimadora para las finalidades i), j), k) y l) es el interés legítimo de la Sociedad. (Art. 6.1.(f) RGPD), pudiendo, sin embargo, retirar el consentimiento en cualquier momento.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos personales?

Con carácter general, los datos personales serán conservados mientras no solicites su supresión, limitación del tratamiento o los mismos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos después de un período de inactividad (sin interacción activa con las comunicaciones comerciales o los terceros) de tres (3) años.

No obstante, lo anterior, los datos que nos hayan llegado a través de una solicitud del formulario de contacto los mantendremos durante el tiempo necesario para resolver tus dudas o atender tus peticiones.

En el caso de que tengamos tus datos por tu candidatura a una oferta de trabajo, los mantendremos durante un plazo máximo de un (1) año. Entendemos que este período es razonable para que pudiera surgir una nueva oportunidad laboral o decidieras contactar con nosotros para alguna contratación o cualquier servicio de tu interés.

Una vez transcurridos los plazos anteriores, durante un plazo de cinco (5) años y/o el máximo de tiempo legalmente permitido, los datos se conservarán debidamente bloqueados a disposición de administraciones públicas, jueces y tribunales para la atención de posibles responsabilidades derivadas de la relación mantenida y cumplir con toda obligación legal que nos sea requerida.

Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que no sean identificables.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Todas las cesiones que se indican a continuación resultan necesarias para el cumplimiento de las finalidades anteriormente señaladas o bien se llevan a cabo en cumplimiento de una obligación legal. Los datos personales podrán ser cedidos a:

  • Empresas asociadas con el fin de permitir la contratación de los productos o servicios que solicites. Si te hemos proporcionado información de un producto o servicio de terceros que te interesa, necesitamos conocer tus datos para trasladárselos o cedérselos al prestador de los servicios seleccionados, con el fin de que pueda darte de alta como cliente y pueda prestarte el servicio deseado. Consulta el apartado “Tratamientos de datos de terceros” más abajo.
  • Autoridades competentes, Administraciones Públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado cuando estas lo requieran a los efectos de cumplir con las leyes aplicables.

Asimismo, te recordamos que es posible que terceros proveedores de servicios a los que la Sociedad encomienda todo o parte de la prestación de determinados servicios, tengan acceso a la información de carácter personal en calidad de encargados de tratamiento como, por ejemplo, proveedores de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, consultores y asesores o entidades vinculadas, para fines administrativos o de gestión unificada de los recursos en el marco de la prestación de servicios.

Tratamientos de datos de terceros

A efectos aclaratorios oportunos, esta Política de Privacidad no es aplicable a los datos recogidos por terceros a través de sus sitios web, incluso si alguno de dichos sitios web contiene enlaces desde y hacia nuestro sitio web. Asimismo, recuerda que el tercero que te suministre el producto o servicio contratado tendrá su propia política de privacidad que deberás consultar antes de contratar el servicio. La Sociedad no es responsable de ningún contenido dentro de las respectivas políticas de privacidad de tales terceros, y no ofrece ninguna garantía, explícita o implícita, en relación con la precisión, legalidad, exactitud o validez de cualquier sitio web de terceros o el tratamiento de datos que éstos terceros realicen. Si quieres saber cómo tratan tus datos personales tales terceros, por favor, consulta su política de privacidad a través del enlace facilitado en el sitio web.

¿Qué hacemos para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales?

Tus datos personales se tratan a través de medios automatizados y no automatizados, y están protegidos por aquellas medidas de seguridad técnicas y organizativas que consideramos suficientes y adecuadas, teniendo en cuenta el tratamiento de datos a realizar y el estado de la tecnología actual.

Para ello, restringimos de forma adecuada el acceso a la información personal e implementamos las medidas y controles necesarios, incluyendo medidas físicas y de supervisión, para almacenar y transferir los datos de manera segura y proteger los datos personales en su posesión contra cualquier pérdida, robo y uso, divulgación o modificación no autorizados.

¿Se dan transferencias internacionales de datos?

Los datos personales que recabamos pueden transferirse a, acceder desde, y almacenarse en nuestros servidores establecidos en España.

Del mismo modo, para la prestación de nuestros servicios, podemos vernos en la necesidad de almacenar o dar acceso a tus datos personales a algún proveedor o alguna de nuestras entidades vinculadas localizadas fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), en el Reino Unido o EE.UU. En cualquier caso, estas transferencias se realizarían sobre la base de la firma con tales empresas localizadas fuera del EEE de las cláusulas contractuales tipo autorizadas por la Comisión Europea (más información en aepd.es), que ofrecen una las garantías jurídicas adecuadas con arreglo a la normativa de protección de datos y salvaguardias definidas por la Unión Europea.

Recuerda que tienes derecho a solicitar información adicional acerca del tratamiento de tus datos personales, en cualquier momento, contactando con nosotros a través de las direcciones indicadas en esta Política de Privacidad.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?

Podrás ejercitar tus derechos de información, rectificación, oposición y cancelación, así como el derecho de limitación del tratamiento, la oposición a ser objeto de decisiones individuales automatizadas o portabilidad de tus datos personales dirigiendo comunicación por escrito a la Sociedad en la dirección arriba indicada o a través de la dirección de correo electrónico dpd@kolondoo.com. La petición deberá incluir nombre, apellidos, derecho que desea solicitar y contenido de su petición. Asimismo, la solicitud debe ir acompañada de una copia de tu documento de identidad, con el fin de comprobar la titularidad de los datos.

Recuerda que, en cualquier momento, tienes la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquier finalidad específica otorgada en su momento, mediante el procedimiento descrito en el párrafo anterior, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales no es el adecuado puedes presentar reclamación ante la autoridad de control nacional competente, esto es, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Comunicaciones Comerciales y Declaración de Buenas Prácticas

La Sociedad no envía comunicaciones comerciales sin el consentimiento previo e informado del interesado conforme a la legislación vigente. A este respecto, te informamos de que cumplimos con la legislación vigente y, en particular, con los estándares de protección europeos en atención al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y normativa de desarrollo, garantizando los máximos estándares de protección en el tratamiento de tus datos personales (RPGD).

El contenido de las comunicaciones remitidas por medios de comunicación electrónicos se ajusta a la normativa establecida en el RPGD, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (“LSSI”).

Todos los correos electrónicos incluyen un enlace para darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales, así como las un enlace a esta política de privacidad con las indicaciones que deberás seguir en caso de que estés interesado en ejercer cualquiera de tus derechos en materia de protección de datos conforme a la legislación vigente.

Cambios en la Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad podrá sufrir actualizaciones, como consecuencia de cambios y necesidades legales, así como debidas a mejoras y cambios incluidos en la forma de ofrecer y prestar nuestros servicios e información de interés. Por ello, te recomendamos que visites y accedas a nuestra Política de Privacidad periódicamente, para poder tener acceso y conocer los últimos cambios que hayan podido ser incorporados. En caso de que dichos cambios guarden relación con el consentimiento prestado, te será enviada una notificación independiente y por separado para recabarlo nuevamente.

¿Tienes alguna duda? Contacta con nosotros

Si tienes cualquier pregunta en relación con esta Política de Privacidad y el tratamiento de tus datos, por favor, contacta con nosotros a través de las siguientes direcciones:

  • Dirección de correo electrónico: dpd@kolondoo.com
  • Dirección postal: KOLONDOO MEDIA, S.L., Calle Barquillo, 8 planta 1º izq., 28004 Madrid, España.



Última actualización: Diciembre 2021