¿Qué es un siniestro en los seguros?

Normalmente, cuando escuchamos la palabra “siniestro”, se nos viene a la mente el  adjetivo puesto hacia una persona. Es decir, alguien misterioso, que hace las cosas con perversidad, con maldad. Sin embargo, cuando hablamos de un siniestro en un seguro o póliza, cambia totalmente su significado.  ¡Te lo contamos a continuación!

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¿Qué se entiende por siniestro en seguros?

El siniestro es un riesgo pauteado en tu póliza de seguro que se hace realidad. Es la materialización de ese peligro. Por ejemplo, en un seguro vehicular, un riesgo latente sería la posibilidad que se produzca un choque de tu auto. Un siniestro es cuando el choque sucede.

Para que un siniestro se reconozca como tal, debe estar estipulado textualmente en tu seguro. De ser cualquier otro suceso el que se haya dado y no esté puesto en tu póliza de seguro, simplemente será un evento desafortunado y no se le realizará una cobertura.

Las empresas aseguradoras, cuando son notificadas del siniestro, someten este hecho a evaluación con respecto al contrato firmado, para poder verificar si el asegurado recibirá la indemnización.

Diferencia entre siniestro y accidente

Muchos piensan que son sinónimos, que significan lo mismo, y no es así. Un accidente es un hecho involuntario, imprevisto y fortuito que se da y está fuera de nuestro control. Un accidente podría ser incluso ocasionado por un desastre natural.

En cambio, un siniestro es un hecho que pudo haberse controlado o evitado. Son situaciones totalmente previsibles. Es un error hecho por un humano.

¿Qué hacer ante un siniestro?

Un siniestro es un evento que nos toma por sorpresa, a pesar de ser un hecho que pudo ser evitado. Te recomendamos los siguientes pasos:

• Mantente calmado. De esa manera, pensaremos en frío, de una manera más racional y eficiente.
  
  
• Pide ayuda. Si es necesario, puedes pedir ayuda médica y policial. En las declaraciones con la policía, deberás ser bastante exacto con la información que brindes.
  
  
• Recolección de datos. Es fundamental recolectar todos los datos necesarios sobre el siniestro y que te preguntará la aseguradora, tales como el lugar exacto del hecho, su descripción lo más exacta posible,  las víctimas del siniestro y su estado actual, la fecha, hora, clima, y demás.
  
  
• Seguros. Comunícate con los implicados, de poderse, e intercambia información sobre los seguros que ellos puedan tener.
  
  
• Reúne testigos. Si identificas a personas que hayan presenciado en su totalidad el siniestro, toma los datos en caso de cualquier complicación del hecho.
  
  
• Comunícate con tu empresa aseguradora. Ya sea de manera presencial, por teléfono o por la web, debes comunicarte con quien te asegura para iniciar con la tramitación de indemnización.

¿Cómo saber los siniestros que cubre mi seguro?

Los contratos de seguro tienen sin excepción dos partes: condiciones generales y específicas.

Las condiciones generales describen las coberturas que se ofrecen, las exclusiones del contrato, los riesgos de los asegurados, derechos y obligaciones, entre otra información básica.

Las condiciones particulares o específicas tratan los requisitos de contratación de la póliza, información sobre los que serán beneficiados con ella, de aplicarse deducibles, duración del seguro, y otros detalles.

En el contrato encontrarás todo lo necesario para saber si el siniestro que ha ocurrido es válido para una indemnización.